de entrega
por canal de mensageria
custo adicional
PT · EN · ES
Um canal para cada tipo de alerta
Combine canais por criticidade. Relatório vai por e-mail; quase-colisão vai para o celular do supervisor; emergência grave aciona o Acione.
Pague só pelo canal e volume que usar
Valores mensais por conta (tenant), em reais, sem impostos. Uma mensagem = um envio para um destinatário. Alertas não são interrompidos ao fim da franquia: o excedente é cobrado no mês seguinte.
Canal 01
Canal base da plataforma, ativo em todas as contas. Sem limite e sem custo por envio.
Indicado para: relatórios, resumos de turno e registro formal de ocorrências.
Canal 02
O alerta chega onde a equipe já está. Dois formatos: Padrão, com número rotativo, ou Business, com o número fixo e verificado da sua empresa.
Indicado para: avisos operacionais (Padrão) e alertas críticos de segurança (Business).
Padrão · pacotes adicionais
Número de envio rotativo · pacotes para quando a franquia grátis acabarPara avisos operacionais. Sem garantia de entrega da Meta: não use como único canal de alerta crítico.
Business · número fixo (API oficial)
Implantação única de R$ 990: registro, verificação e aprovação de templatesNúmero com o nome e o selo da sua empresa, templates aprovados pela Meta e entrega rastreável.
Canal 03
Telegram
Alertas em grupos de turno e canais por área, enviados pelo bot oficial da A4 Solutions.
Indicado para: equipes grandes e escalas rotativas.
Pacotes adicionais
500 mensagens/mês grátis
Canal 04
Microsoft Teams
Eventos publicados direto no canal da equipe, dentro do ambiente corporativo que a sua TI já administra.
Indicado para: equipes de SST, manutenção e gestão.
Canal 05
Acione · alerta crítico
Funciona como os alertas da Defesa Civil: toma a tela e toca alto mesmo no silencioso e no não perturbe. Sem resposta, liga, manda SMS e WhatsApp e chama o suplente até alguém assumir.
Indicado para: emergências e incidentes graves, quando alguém precisa assumir em minutos.
Planos
Implantação cobrada uma vez · voz e SMS acima da franquia por consumoValores sob proposta. Eventos críticos do Smart Safety podem disparar o Acione automaticamente. No iPhone, com autorização da Apple e permissão do usuário; no Android, com permissão do usuário.
Qual canal para qual alerta
| Canal | Remetente | Garantia de entrega | Indicado para | Custo |
|---|---|---|---|---|
| Domínio da plataforma | Alta | Relatórios, resumos, registro formal | Incluso | |
| WhatsApp Padrão | Número rotativo | Sem SLA | Avisos operacionais | 500 grátis + pacotes |
| WhatsApp Business | Número fixo verificado | Alta, com confirmação | Alertas críticos de segurança | A partir de R$ 349/mês |
| Telegram | Bot oficial A4 Solutions | Alta | Grupos de turno e equipes grandes | 500 grátis + pacotes |
| Microsoft Teams | App no tenant do cliente | Alta | Equipes de SST, manutenção e gestão | R$ 249/mês fixo |
| Acione | App Acione com alerta crítico | Confirmação ativa, com escalonamento | Emergências e incidentes graves | Sob proposta |
Como funciona
Escolha os canais
Ative os canais da sua conta. O e-mail já vem ligado; os demais são habilitados em minutos.
Defina as regras
Para cada tipo de evento, escolha quem recebe, por qual canal e em que horário.
Acompanhe o consumo
Veja no Hub Center quantas mensagens cada canal usou no mês e amplie o pacote quando precisar.